SPIKESモデルとは?
悪い知らせを伝える際のコミュニケーション・スキル。
6つの段階で構成されており、S→P→I→K→E→Sという順番に行っていく。
SPIKESはそれぞれの英語の頭文字となる。
①S | setting:環境 | プライバシーを保てる場所、希望に合わせた同席者などの環境の準備 |
②P | perception:認識 | 患者の認識がどの程度かを確認する |
③I | invitation:招待 | 患者からの招待。つまり、患者がどこまで知りたいかを確認する |
④K | knowledge:知識 | わかりやすい言葉で、少しずつ、気を配りながら知識を伝える |
⑤E | empathy:共感 | 患者が抱く感情に共感を示す |
⑥S | strategy:戦略 | 予後や治療方針などの治療戦略について話し合う |
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